Поводом для рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства послужила жалоба на действия Федеральной таможенной службы (ФТС России). Так, она предоставляла приоритетный доступ к сервису информирования о категории уровня риска участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) только тем компаниям, которые предоставили электронные подписи в поддержку «Хартии добросовестных участников ВЭД». Об этом таможенная служба проинформировала участников ВЭД на своём сайте. При этом, необходимость обязательного присоединения к Хартии не предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации.

   В ходе рассмотрения дела Комиссия ФАС России пришла к выводу о том, что возможность получать информацию о категории уровня риска посредством «Личного кабинета» не может воздействовать на общие условия деятельности на рынке услуг в сфере таможенного дела и привести к недопущению, ограничению, устранению конкуренции на указанном рынке. Кроме того, участники ВЭД одной категории уровня риска находятся в равных условиях относительно проведения контрольных мероприятий вне зависимости от способа информирования о своей категории уровня риска. ФТС России также представила доказательства того, что информирование участников ВЭД о категории уровня риска не создает им каких-либо конкурентных преимуществ в ведении хозяйственной деятельности, а, следовательно, не приводит к ограничению конкуренции.

   Антимонопольное ведомство пришло к выводу, что возможность получения информации о категории уровня риска участников ВЭД посредством использования «Личного кабинета» не влияет на условия конкуренции на рынке услуг в сфере таможенного дела.